《沟通的艺术》这本书里,有个章节是专门讲情绪的,我个人觉得特别好。内容翔实,还有案例。
书里说,情绪分有助益情绪和无助益情绪。顾名思义,有助益情绪是有助于关系的有效运作。 显而易见,我们要把无助益的情绪减到最少。
首先要学会区分两种情绪的不同。
差异之一就是它们的强度。比如,一定程度上的生气和恼怒都是可以有建设性的。但是暴怒就是导致事情变得糟糕。
区别二在于时间的持续性。比如说,失去一份工作后,会有一段时间陷入沮丧。但是如果为此浪费过多时间,就会一事无成。这种过分沉溺在消极思想里的行为,只会强化自己的负面情绪社会科学家把这种行为称之为思维反刍。
其次,我们看一下无助益情绪的来源。
第一个来源是生理因素。像害羞,言语攻击和魄力都和生理因素有关。有些人认为是遗传导致的,不过生理因素并不是天生的,是可以改变的,怎么改变,后面再说。除此之外,认知科学家认为是与人的大脑有关的。大脑里的防卫系统在有生理危险的时候,会诱发大脑害怕或愤怒的情绪。比如,有的人离你很近,你就觉得不舒服。有人插队,你会很生气。
第二个是情绪记忆。神经科学家认为,有些威胁的来源就是情绪记忆。比如,以前在学校里被同学嘲笑写字丑,从此就不会在公开场合写字。
第三个是自我内言。简单来说,就是我们对一件事情所作的诠释,决定了我们的感觉。我们的想法也会对我们的感觉产生深远的影响。比如,在面试的时候,高度焦虑的人,可能会想,我做不好,这类负面的自我内言。情绪模式就是无助益的。
第四个是非理性思考带来的。又称之为谬误。会导致不合理的推论,从而产生无助益情绪。
最后来看怎么减少无助益的情绪。专家们提出了一个简单有效的方法。
第一,监控你的情绪反应。比如,像心跳加速等生理上的反应,或者变得非常安静,用挖苦的说话语调。
第二,注意引发的事件。知道了感觉之后,就要留意是什么事引发了你的反应。有时会很明显的感受到,比如不公平对待。有事是一串小事持续积累的结果,这并不容易察觉。
第三,记录你的自我内言。要分析联系起引发事件和你感觉之间的,你的想法。可以把思考写在纸上,在养成辨认自我内言的习惯后,能够很容易辨认出你的思考。
第四,重新评估你的非理性语言。首先,判定记录的每一个信念是理性的,还是非理性的。接着,解释为什么这么判断。最后,假设是不理性的,写下一个理性的替代思考。要注意的是,要用建设性的思考代替自我打击的自我内言。
总之,书上的内容再好,不按照书上的方法多练习就没有用。如果有时间建议可以详细看下书,对比下案例分析自己的情绪,管理自己的情绪。
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